燃气锅炉试运行总结

麻烦给写一下天然气锅炉上半年总结

当季节开始进入酷暑之际，我们客服部上半年的工作亦告一段落。下面是XX为大家整理的天然气客服工作总结，欢迎参考~天然气客服工作总结在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要完成了以下工作内容：1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时使用文明用语，客户咨询热情解答，客户有问题及时上门觖决，与客户有预约及时赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的掌握客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元;完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。2、客户回访及安全宣传工作，对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热情的工作态度，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访，回访过程中，我们也发现一些不遵循我公司规定，对天然气知识少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种情况，客服人员向用户宣传燃气安全，安全使用燃气灶具及异常情况处理常识，并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因，从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患，保证了用户的用户安全。根据回访情况客户满意度达到97%以上。

燃气锅炉总结

燃气壁挂炉的优缺点？求介绍

作为一名欧莱壁挂炉山东客服人员，经个人总结燃气壁挂炉的优点是：热量来得快、供暖及生活热水能同时解决。以20KW的壁挂炉为例，其输入功率转换成电功率为20KW，而电壁挂炉家用常规电功率在8KW左右，只有燃气壁挂炉的五分之二，电壁挂炉加热同样的面积要比燃气壁挂炉长五分之三的时间，舒适度稍差一些，而且费用要高上30%左右，还有就是虽然电壁挂炉没有污染，但是其防漏电要求非常高、电负荷也比较高、对电线要求也就相应地高。当然，燃气壁挂炉的缺点就是没有天然气的地方没法安装使用。请供参考。

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